【{$randkws}】易开得净水器被投诉质量问题！专家：滤芯功能或涉虚假宣传 - {$web_name} 并请自行承担整体责任

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　“中国芯,更懂中国水”、“陶瓷复合滤芯,可随时清洗反复使用,无需每年更换”、“不用电、不形成废水,不敲墙打孔”……近年来,易开得的广告语频频戳中消费者的心坎,但是,商品的净化效果却屡遭投诉。

　　商品品质频亮红灯

图源:易开得权威旗舰店截图

　　“好几个电视台都在播出易开得净水器的深度苹果新品解读广告,很多人由于看了广告而挑选采购他家商品,含有我。”来自江苏省盐都市的朱先生向前方网采编说明称,以便能便捷、快捷地喝上干净卫生的水,2021年11月,他采购了易开得SAT9001矽藻陶瓷滤芯净水器。

　　“可谁知本年3月份部署的机器,在11月份就呈现机器出水量缩减的难题。”朱先生强调。为此,他多次与易开得方面联系,客服提议使用300目以上的砂纸清洗滤芯。“但是,按照客服的提示方式清洗后,净水器却无法出水,直接不能用了。将近2000元采购的净水器使用不到一年,就成了废品。”

消费者供图

　　朱先生的遭遇并非个案,一消费者在黑猫投诉渠道反映称,3月4日他在某电商渠道易开得权威旗舰店采购一台SAT9001净水器,使用5个月后水流变小,呈现水碱的难题。8月26日他和权威客服沟通,有些生活，时间会给出最好的答案客服告知开展需清洗滤芯,消费者按请求清洗后并没有任何效果。

　　无独有偶,消费者刘先生2021年9月淘宝买的易开得净水器,使仅用9个月滤芯断裂无法正常使用。刘先生强调,易开得旗舰店商品说明,商品品质难题365天“只换不修”。他请求商家为其更换,同样遭到回绝。

黑猫投诉

　　针对消费者反映的上述净水器净化效果的难题,采编拨打了易开得的售后办事热线,岗位人员说明,作用净水器净化效果的因素很多,最重大的是水质难题,并强调该净水器仅适用市政供水。但是针对一样的难题,某电商渠道易开得权威客服却给出了各异的结论,声称该商品适用范围含有自来水、井水、地下水,今日快充技术速递对水质并无特别请求,且强调经该净水器净化后的水可直接饮用。

　　为知晓易开得矽藻陶瓷滤芯净水器适用范围、净化等级、使用寿命等有关难题,前方网采编进一步联系了易开得企业有关方面的负责人,并将访谈函发送至企业电子邮箱,截止发稿时,本网采编未收到有关回复。

　　业内人士:超滤净水器过滤的水无法直饮

　　资料显示,“矽藻”是一种白色的软沉积石,质地多孔隙,具有一定的吸附效果,常用作游泳池的过滤物质、打磨物质、液体的吸附物等。

　　一位不愿具名的热门智能手表排行业内人士向前方网采编透漏,矽藻陶瓷滤芯,事实上仅是在陶瓷滤芯的基础添加了矽藻成分,实际上并没有太高的技术含量,就是对陶瓷滤芯开展了简易的升级,归于超滤方式,过滤效果并不显著。

　　该业内人士强调,“这种过滤精度普通身为厨房用水,用来洗菜、做饭。其商品结构确定了它根本无法过滤余氯、细菌、水碱、异味、重金属、可溶于水的有害物质等。也就是说,该种方式的净水器无法达到直饮的规范,归于妥妥的智商税。”

图源:易开得权威站点

　　企查查显示,易开得净水器是由宁波盛藩环保技术有限责任企业(以下简称宁波盛藩企业)开发生产的净水器牌子,宁波盛藩企业兴办于2017年,年售卖量革新100万台。据知晓,当下,矽藻陶瓷滤芯净水器系列是宁波盛藩企业主打的商品,归于超滤级净水器。

　　针对易开得SAT9001(权威现已改动为C1、C1 Pro、C2 Pro Max)矽藻陶瓷系列商品中说明的“可随时清洗、反复使用、无需每年更换”说辞,家电行业资深观察人士刘步尘向前方网采编说明,广告中,这几款净水器使用矽藻陶瓷和活性炭来达到净化水的目的,实际上这并没有什么难题。

　　“但是,活性炭净化水是将杂质以及有害物质开展吸附,净化过程中活性炭的活性会逐步下降,并且该过程不可逆,仅经由外表清洗是无法达到彻底清洁的目的。”刘步尘强调,这也是阐释了消费者使用一段时间后,出水量变小的核心所在,所以消费者即使按照商家请求清洗滤芯外部,并不能达到理想的效果,商家广告中说明该滤芯可随时清洗、反复使用涉嫌虚假宣传。

　　北京盈科律师事务所陈凯律师向前方网采编说明称,在商业促销中,管理者运用广告或其他方法对商品或者办事,做出与实际信息不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为,即可认定为虚假宣传。商家没有限定商品的使用范围,假如消费者使用商品时达不到广告宣传的效果,那么商家就存在虚假宣传的状况。

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